「おまかせ」で、本当に伝わっていますか？｜AIで美容師のカウンセリングを深める質問設計
希望・不安・優先順位の三層で、カウンセリングの質問を組み立てる考え方を紹介しています。
元記事を読む （新しいタブで開きます）完成例（架空）
- 想定シーン
- スタイルチェンジ
- 希望
- 雰囲気を変えたい
- 不安・避けたいこと
- 長さを大きく変えたくない
- 重視したい条件
- 朝5分で整えたい
- 話し方
- やさしい
できあがる質問候補を見る
【相談シーン】
スタイルチェンジ
【希望】
雰囲気を変えたい
【不安】
長さを大きく変えたくない
【重視する条件】
朝5分で整えたい
【話し方】
やさしい
【希望を聞く】
- 今の髪で好きなところはどこですか？
- 今回、どんな雰囲気に変わると嬉しいですか？
【不安を聞く】
- 今までの仕上がりで困ったことはありますか？
- 今回、避けたいことはありますか？
【優先順位を確かめる】
- 希望と条件の中で、一番大切にしたいことは何ですか？
- 希望をすべて一度にかなえるのが難しい場合、どこまでなら調整できそうですか？
【美容師が確認すること（非AI診断）】
毛髪状態、施術履歴、希望との整合性、施術可否、料金、所要時間などは、美容師がお客様と直接確認してください。
これは質問候補です。使う前に、自然さ・適切さ・聞く順番を確認してください。
架空の例です。実在のお客様の情報ではありません。記入例を入れても、質問候補は「質問候補をつくる」を押すまで作られません。
条件を入力する
架空の例や、特定のお客様が分からない一般的な条件で記入してください。
入力内容はこのツールからサーバーや外部AIへ送信しません。ChatGPTに貼り付けて送信した内容は、同サービスの取り扱いに従います。
使い方の背景を知りたい方へ：元記事を読む ↗（新しいタブで開きます）
質問候補
条件が変わっています。質問候補を作り直してください
質問候補はそのまま使えます。ChatGPTで言い回しを整えたい場合だけ、次の文章を使ってください（任意）。
ChatGPT用の文章
「ChatGPTを開く」は新しいタブでChatGPTを開くだけです。文章は自動で渡されないので、コピーして貼り付けてください。資料の区切りを付けていても、外部AIの出力は必ず確認してください。
使う前に
- 質問候補は定型の例です。お客様に合わせて、自然さ・適切さ・聞く順番を確認してください。
- 毛髪状態、施術履歴、施術可否、料金、所要時間などは、美容師がお客様と直接確認してください。
- お客様の名前・連絡先・写真・カルテ・病歴などは入力しないでください。
このツールの考え方を、記事で読む
「お客様の“なんとなく”を言葉にする」｜美容師のカウンセリング質問設計・完全実践ガイド
質問の修正手順など、詳しい実践方法をSubstackで読めます。
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